昨日からインターネットアクセスしていると時々タイムアウトを起こすようになりました。Server Ping というガジェットを使っているのですが、ADSLルータまでは問題ないのですが、その先のプロバイダのルータと Google DNS サーバーに Ping が届かなくなります。妻曰く今週は結構そうだよ、という話だったので、ルータのログを見てみると、確かに今日の昼までで 14回も回線が切れて1分程で再接続するという事象が出ています。
早速、
イー・アクセス カスタマーセンター (0120-271-855) に電話して状況を伝えると、「こちらで承ります」という心強い言葉。対応してくれた人は男性でしたが、非常に丁寧で好感が持てる対応でした。
ログを見た内容や宅内配線等、色々質問された後、宅外回線をチェックするそうで、それには24時間かかるという事でした。ちなみに、カスタマーセンターに電話後は回線断も発生していませんし、ログ上にも切断はありません。暫く様子見です。
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| ログ情報 | |
| (現在の時刻：2010/04/25 18:03:22) | |
| 時刻 | ログ |
| 2010/04/25 13:32:02 | PPP-IPCPの確立 |
| 2010/04/25 13:32:02 | PPP-LCPの確立 |
| 2010/04/25 13:32:02 | PPPoE セッション開始成功 |
| 2010/04/25 13:32:02 | PPPoE AC発見成功 |
| 2010/04/25 13:32:02 | ADSL回線通信中へ移行 |
| 2010/04/25 13:31:27 | ADSL回線トレーニング中へ移行 |
| 2010/04/25 13:31:24 | ADSL回線切断 |
| 2010/04/25 13:31:24 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| 2010/04/25 12:42:31 | PPP-IPCPの確立 |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 12:41:49 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| 2010/04/25 12:39:16 | PPP-IPCPの確立 |
| ・・・ | |
| 2010/04/25 12:38:38 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| 2010/04/25 12:10:22 | PPP-IPCPの確立 |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 12:09:44 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
| 2010/04/25 10:26:32 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 10:17:16 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 10:13:22 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ | |
| 2010/04/25 10:03:44 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 10:00:23 | PPP-IPCPの確立 |
| 2010/04/25 10:00:23 | PPP-LCPの確立 |
| 2010/04/25 10:00:22 | PPPoE セッション開始成功 |
| 2010/04/25 10:00:22 | PPPoE AC発見成功 |
| 2010/04/25 10:00:22 | ADSL回線通信中へ移行 |
| 2010/04/25 09:59:47 | ADSL回線トレーニング中へ移行 |
| 2010/04/25 09:59:45 | ADSL回線切断 |
| 2010/04/25 09:59:42 | ADSL回線通信中へ移行 |
| 2010/04/25 09:59:07 | ADSL回線トレーニング中へ移行 |
| 2010/04/25 09:59:04 | ADSL回線切断 |
| 2010/04/25 09:59:04 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 09:36:20 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 09:19:13 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 09:14:20 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/25 09:09:42 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 23:14:19 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 22:13:02 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 21:24:29 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 21:19:49 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 18:37:15 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 13:59:44 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 13:57:33 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 12:04:29 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 10:26:24 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
| ・・・ |
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| 2010/04/24 00:06:14 | PPPの切断(ADSL回線切断) |
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